互联网产品衰退期如何做运营?

2020-03-03 11:09l

产品生命周期理论中,衰退期是不可避免的。一旦互联网产品进入了衰退期,做为一个成熟的企业不能简单的抛弃产品,也不应无所作一味为按照原来的模式继续经营。事实上,如果我们在进入衰退期前就做好应对准备,在衰退期到来时能合理选择策略,互联网运营工作还是可以游刃有余。


一、衰退期前的准备

定义流失用户。根据产品特点采用适合的关键数据指标来定义流失用户。建立预警机制,采用根据定义好的流失用户建立用户流失模型,查看流失用户的行为。进行市场调研,研究用户流失原因并划分类型。


二、衰退期的产品特点

产品进入衰退期要首先分析是产品侧还是用户侧出现分体。产品侧:产品功能很长时间没有大的变化,不再适应用户需求。用户侧:用户增长停滞,活跃下降,大部分用户流向竞品或新品,目标用户已基本被竞品覆盖。


三、衰退期的运营工作-以用户召回为核心

1、如果是产品模式不再适应用户需求。从功能和内容上颠覆原有产品,创新产品模式,继续解决用户痛点。或在已有用户自愿的基础上寻找新的快速增长产品。

2、如果是目标用户已基本被竞品覆盖。关注竞品动态,做好竞品分析,加大利益或情感驱动提升产品竞争力。

3、如果产品已经无法再推出创新点或用户没有回流,将利益**化,获取用户剩余价值并及时止损,放弃产品。